الشروط والأحكام العامة للمنصة
مرحباً بكِ في منصة يكبر VIP. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو تطبيقنا، حيث يمثل استخدامكِ للمنصة موافقة كاملة على بنودها.
آخر تحديث: 2026-09-30 — تُطبَّق هذه الشروط فور استخدامكِ للمنصة.
1. شروط الأهلية وتوثيق الحسابات
تقتصر خدمات البيع والشراء وإدارة المحفظة على المستخدمات اللاتي أتممن توثيق الهوية الوطنية بنجاح. يتطلب التوثيق رفع صورة واضحة لبطاقة الرقم القومي (سارية المفعول) وتأكيد ملكية رقم الهاتف المحمول باسم صاحبة الحساب لضمان عدم انتحال الشخصيات.
2. المعاملات المالية والعمولة
تخضع جميع المبيعات الناجحة عبر المنصة لعمولة تشغيل وتأمين إدارية يحددها ويعدلها المسؤولون في شركة EGYmass للتطوير البرمجي. يتم اقتطاع العمولة تلقائياً من قيمة مبيعات البائعة عند تحرير الرصيد من الحساب الوسيط. يعرض السعر للمشترية شاملاً السعر الأساسي للمنتج بالإضافة إلى العمولة المقررة بشكل شفاف.
3. سياسة التوصيل وحل النزاعات
• شحن المنتجات: يتم الاتفاق على شحن وتوصيل البضائع يدوياً وتفصيلياً بين البائعة والمشترية عبر قنوات المحادثات الخاصة بالتطبيق.
• فتح نزاع: يحق للمشترية فتح تذكرة نزاع رسمي خلال 14 يوماً من استلام المنتج في حال وجود عيوب غير معلنة أو عدم مطابقة للوصف والصور. تقوم إدارة المنصة بالتحكيم وفحص المشكلة لإقرار إرجاع المبلغ للمشترية أو تحريره للبائعة. يُعتبر تأكيد الاستلام دون فتح نزاع خلال هذه المدة موافقة نهائية على المطابقة.
4. السلوك والمحظورات
يُحظر تماماً الإعلان عن منتجات مخالفة للقانون المصري، أو استخدام المحادثات في أغراض خارج إطار التداول، أو التلفظ بألفاظ خارجة. تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في تجميد المحفظة وحظر الحسابات المخالفة بشكل فوري ودون سابق إنذار.
5. سحب الأرباح والمحفظة
يُحق لكِ سحب الرصيد المتاح في محفظتكِ في أي وقت عبر طلب سحب من لوحة التحكم، ويُنفَّذ التحويل إلى محفظتكِ الإلكترونية أو حسابكِ البنكي بعد مراجعة الإدارة خلال ٣٠ يوم عمل كحد أقصى. لا يتم خصم الرصيد من حسابكِ إلا بعد اعتماد طلب السحب.
6. المسؤولية والتعويض
تعمل المنصة كوسيط تقني يربط البائعة بالمشترية، ولا تملك يكبر VIP المنتجات المعروضة ولا تتحمل مسؤولية جودتها أو مطابقتها، وإنما تضمن فقط حماية المبالغ المالية عبر الحساب الوسيط وفقاً للآلية الموضحة في صفحة دليل الحساب الوسيط. تُعفى المنصة من أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية.
7. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاع لا يُحل ودياً أو عبر آلية التحكيم الداخلي للمنصة. في حال عدم الوصول لحل عبر فريق إدارة المنصة، يُمكن اللجوء إلى «اللجنة الوطنية لفض المنازعات» التابعة لجهاز حماية المستهلك قبل التقاضي.
بيانات التواصل والنشر
الناشر والمسؤول عن هذه الشروط: شركة EGYmass للتطوير البرمجي — المهندسين، الجيزة، جمهورية مصر العربية.
البريد الرسمي: support@ykbar.vip — الهاتف: +20 1103317161.
للحصول على نسخة من هذه الشروط أو لأي استفسار قانوني، تواصلي معنا على البريد أعلاه.